Findline adalah platform fashion e-commerce yang berfokus pada barang preloved dan consignment dengan standar kualitas like new atau hampir seperti baru.
Preloved adalah barang yang pernah dimiliki sebelumnya namun masih dalam kondisi sangat baik. Consignment adalah sistem titip jual, di mana pemilik barang menitipkan produknya untuk dijual melalui Findline.
Findline menjual berbagai item fashion seperti tas, sepatu, pakaian, dan aksesori yang telah melalui proses kurasi.
Seluruh barang yang dijual di Findline dikurasi dan hanya barang dengan kondisi like new yang ditampilkan di platform.
Ya. Pembeli dapat mengajukan retur atau refund apabila barang terbukti memiliki defect yang tidak diinformasikan sebelumnya. Pengajuan maksimal 3 (tiga) hari setelah barang diterima.
Defect yang signifikan seperti kerusakan fisik, noda besar, sobekan, atau cacat fungsi yang tidak tercantum di deskripsi produk.
Pembeli wajib menghubungi tim Findline dalam waktu maksimal 3 (tiga) hari setelah barang diterima dengan menyertakan bukti foto atau video. Tim akan melakukan verifikasi sebelum keputusan akhir.
Tidak. Retur atau refund tidak berlaku untuk alasan berubah pikiran, selera, atau ukuran selama barang sesuai dengan deskripsi.
Ketentuan biaya pengiriman akan disesuaikan dengan hasil verifikasi defect dan kebijakan yang berlaku.
Pembeli dapat menghubungi Findline melalui kontak resmi yang tercantum di website.